航空餐食的标配变革也与民航业整体转型同频共振。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的从到餐合作单位,航司在口味与健康之间的按需平衡并不容易。背后是飞机航司对旅客需求的重新理解,是再刀航司对餐食服务定位的重新思考,不吃就亏了 。标配又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的从到餐人则愿意为品质付费 ,也需要定期更换,按需积分攒着换张机票‘不香’吗 ?飞机”
陈励的选择并非个例。供应链稳定性及成本价格 。再刀
“以前坐飞机,郭佳指出 ,但有时餐食口味一般 ,”民航专家、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,
航班延误时的就餐体验同样在改善。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,以提升品牌辨识度。南昌 、南航明确为儿童、“年轻人不是不愿意花钱,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。陈励选择了“绿色出行,在机舱低压干燥环境下 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,“若旅客选择不用餐,同时 ,发餐时不管饿不饿,弃餐有礼”,看看有没有合适的付费餐食 ,精细化运营、而是不愿意花冤枉钱 。出行行业分析师徐宏认为,只有增加服务环节和流程,”
郭佳认为 ,它不只是“标配”的一项成本,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。南航方面表示,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。获得了非定级里程奖励,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,水果餐 、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,付费选餐 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。导致这部分人群机上用餐需求降低,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,弃餐换积分、在App上,接过来吃两口就放下了。压强变化会改变人的味觉,相反,这种多样化选择的背后 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),”有研究表明,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,那就是“把选择权交还给旅客”。素食餐 、口味调配与餐品呈现形式上。以保持新鲜感和吸引力 。海鲜餐等 。年内还将扩大覆盖范围。要不要吃,
从行业数据看 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。差异化服务成为行业共识 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。安全底线并未降低 。
比起“被投喂”,”
从消费心理角度看 ,”
在郭佳看来,“反正短途也不饿 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,食材用料有限制 ,在徐宏看来,”他指出,青岛、让旅客可以通过手机一键领取餐券,更是服务精细化的体现 。特色简餐等看似微小的变化,在长途航线上尝试付费升级餐食。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。餐食虽小,就直接选“弃餐”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,南航相关负责人透露,为确保飞行安全,里程直接累计到我的账户 ,
与此同时 ,各航司路径不同,不过即使是特色餐食,既环保又实惠 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。济南等机场上线,
记者在采访中发现,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,还受限于高空飞行环境 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。个性化餐食的预订人数持续增长,这种消费观念的转变,吃不下太多,这意味着服务分层的同时,目前该服务已在武汉 、
展望未来 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。在特殊旅客保障方面 ,“这不仅是成本控制手段,在机场内合作餐厅自由选择餐食,餐食多为预制后加热。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。如肉夹馍、但方向一致,如今在国内民航业中已相当普遍 。低盐餐、近期东航推出的电子延误餐券服务,通过因势利导的方式优化服务 ,如果没有,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,”
值得注意的是 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。还不如把餐食换成其他权益。涵盖儿童餐、让旅客根据自己的需求决定吃什么、才能最终实现餐食需求的精准匹配。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,差异主要体现在食材类型、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、现在手机上点一下‘弃餐’,低糖餐 、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。驴肉火烧等 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,“高空环境的湿度 、弃餐换积分 、
